よくある質問
FAQ
シャショクラブのご利用について、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
導入フロー・費用
最短2週間程度でご利用開始いただけます。準備期間も含め、1か月前のお申し込みをおすすめしております。エリアによって異なりますので、詳細はお問い合わせください。
①お打ち合わせ（ご利用条件の確認）
②お申し込み（利用約款へのご同意・申込書のご提出）
③配達準備（社内周知、お弁当の置き場所のご確保、従業員様のマイページご登録）
④ご利用開始
という流れになります。
②お申し込み（利用約款へのご同意・申込書のご提出）
③配達準備（社内周知、お弁当の置き場所のご確保、従業員様のマイページご登録）
④ご利用開始
という流れになります。
シャショクラブでは、初期費用や利用料などは一切いただいておりません。かかるのはお弁当の金額のみですので、安心してご導入いただけます。
配送にかかる送料はいただいておりません。
契約期間の縛りはございません。
ご利用状況に応じて、ライト・スタンダード・ゴールドの各プラン間の変更についてご相談いただけます。詳しくは担当窓口までお問い合わせください。
企業様・病院施設様など団体様でのご利用に限ります。総務のご担当者様など、窓口の方へぜひご紹介くださいませ。
ご利用人数やオフィスの環境によって最適なご提案が異なります。まずはお問い合わせいただければ、ご状況に合わせてご案内いたします。
支払方法
2パターンよりご選択ください（団体様でいずれかにご統一をお願いします）。
①給与天引き
②クレジットカード決済
①給与天引き
②クレジットカード決済
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners のマークが付いているカードであれば、どちらの提携会社のカードでもご利用いただけます。
※一部ご利用いただけないカードもございますのでご了承ください。
※一部ご利用いただけないカードもございますのでご了承ください。
ご利用月の前月末です。
一定の要件を満たす場合、福利厚生費として処理できるとされています。適用の可否は個社のご状況により異なりますので、詳しくは顧問会計士様にご確認ください。
付与されたポイントの有効期限は3ヶ月間です。期限内にご利用ください。
注文・キャンセル
注文締切は基本的にご利用日前日の17:00までです。マイページから15日先までの事前注文が可能です。
注文締切時間（前日17:00）までであれば、マイページより変更・キャンセルが可能です。締切後の変更については、恐れ入りますが承ることができません。
従業員様お一人おひとりがマイページから個別にご注文いただけます。ご担当者様による毎日の集計作業は不要です。
ご利用エリアによって異なります。1日最大2社からお選びいただけるよう表示いたします。詳しくはお問い合わせください。
マイページから15日先まで、必要な日程分をまとめてご注文いただけます。
締切までにご注文がない場合、その日のご利用はできません。事前のご注文をお願いいたします。
お弁当
エリアやショップにより異なります。詳細はお問い合わせください。
メニューによりアレルギー表示を行っておりますが、個別対応については店舗により異なりますので、事前にお問い合わせください。
はい、ご注文者様のお名前入りラベルシールを貼付してお届けしています。
和食・洋食・中華など、日替わりで数十種類のメニューからお選びいただけます。ジャンルの詳細はショップ一覧でご確認ください。
メニューによりカロリーなどの栄養情報を表示している場合があります。詳細はマイページ上でご確認ください。
配達・納品
製造したお弁当業者が、配達まで責任をもって行います。
エリアによって配達可能な業者が異なるため、シャショクラブで配達可能範囲かを確認させていただきます。まずはお問い合わせください。
休憩時間に合わせて、配達リミットの時間をお打ち合わせのうえ設定させていただきます。配送ルートの関係でお時間は1〜2時間ほど頂戴し、リミット時間までにお届けいたします。
配達開始に向けて、社内でのお弁当の置き場所のご確保にご協力をお願いしております。必要なスペースの目安については、お打ち合わせ時にご案内いたします。
事前に社内の受け取り場所（置き場所）を確保いただき、その場所へ配達いたします。
基本的には通常どおり配達いたしますが、天候等により遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
衛生管理
保健所の営業許可を取得した施設にて、衛生管理を徹底して製造しております。
各製造業者にて温度管理・調理工程の記録などを徹底し、安全な状態でお届けできるよう管理しております。
消費期限は当日14:00とさせて頂いております。配達後はできるだけ早めにお召し上がりいただくことを推奨しております。夏場など気温の高い時期は特にご注意ください。
はい、定期的な衛生チェックを実施し、安全な品質を維持できるよう努めております。
各製造業者にて、衛生管理に関する社内教育・研修を実施しています。